Política de privacidad

Fecha de vigencia: 1 de enero de 2024

Livingston International Inc. y sus filiales (colectivamente “Livingston”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”), se comprometen a proteger su privacidad y apoyan una política general de apertura sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y divulgamos (colectivamente, el “Tratamos”) su información personal. A los efectos de esta Política de privacidad (“Política de privacidad”), por “afiliados” se entiende cualquier corporación, empresa, sociedad u otra entidad que sea directa o indirectamente controlada por Livingston o sea directa o indirectamente controlada por una persona o entidad que sea la misma que controla a Livingston. A efectos de esta definición, se entiende por control la propiedad de la mitad o más de las participaciones con derecho a voto en una entidad.

Alcance

El propósito de esta Política de privacidad es informarle sobre las prácticas de Livingston (excepto la Secretaría de Vehículos Importados) relacionadas con el procesamiento de la información personal de nuestros antiguos, actuales o futuros clientes, proveedores, visitantes del sitio web u otros (“usted”, “su”), que puede proporcionarse a través del acceso o uso de nuestros sitios web (www.livingstonintl.com y sitios relacionados [los “Sitios”]) o servicios y productos relacionados (colectivamente, los “Servicios”) o que de otro modo podemos recopilar cuando se relaciona con nosotros. Cuando nuestras empresas afiliadas llevan a cabo el procesamiento de información personal, ellas son responsables, junto con Livingston, de controlar su información personal. La recolección y el procesamiento de información personal por parte de la Secretaría de Vehículos Importados están sujetas a la Política de privacidad de la Secretaría de Vehículos Importados, no a esta Política de privacidad. Al comprar nuestros productos o utilizar nuestros servicios o sitio web, usted acepta la recopilación, uso, almacenamiento y divulgación de su información personal aquí descrita.

Esta Política de privacidad también explica cómo puede comunicarse con nosotros si tiene alguna pregunta o desea ejercer sus derechos de privacidad con respecto a cualquier información personal cuyo tratamiento sobre usted Livingston pueda estar llevando a cabo. Le recomendamos firmemente que se tome el tiempo necesario para leer esta Política de privacidad.

Fuera del ámbito de aplicación. Esta Política de privacidad no se aplica a la información personal que recopilamos y tratamos sobre los empleados de Livingston.

Avisos adicionales. En algunos casos, se pueden proporcionar avisos de privacidad adicionales o complementarios (cada uno de ellos un “Aviso adicional”) que se aplicarán a determinada información personal recopilada y tratada por nosotros. El Aviso adicional prevalecerá en la medida en que exista un conflicto con esta Política de privacidad, con respecto a su información personal que esté sujeta a dicho aviso.

Información y derechos adicionales. Para obtener información sobre las opciones de privacidad que usted tiene con respecto a su información personal, revise la sección Sus derechos y opciones de privacidad a continuación, así como la sección Información adicional para personas en ciertas jurisdicciones a continuación, que incluye información adicional sobre los derechos de privacidad para residentes de ciertas jurisdicciones. Si reside en California (EE. UU.), consulte la sección de Información adicional para residentes en California a continuación para obtener información importante sobre las categorías de información personal que recopilamos y divulgamos y sus derechos en virtud de las leyes de privacidad de California.

Para los fines de las leyes de protección de datos de la UE, Livingston es el responsable del tratamiento de la información personal suya recopilada en nuestro sitio web, u otro, con el fin de llevar a cabo o desarrollar nuestro negocio con usted. Cuando actuamos como procesadores de datos en nombre de otro controlador, recopilamos, utilizamos y divulgamos la información personal pertinente únicamente bajo las instrucciones del controlador, y su política de privacidad se aplica a cómo ellos (y nosotros en su nombre) tratamos su información personal. Tenga en cuenta que esta Política de privacidad solo se aplica a nosotros, pero no a sitios web o plugins de terceros que puedan tratar, compartir o divulgar su información personal u otra información.

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Qué información personal recopilamos

Datos personales recopilados directamente. Podemos recopilar información personal directamente de usted durante sus relaciones con nosotros o mientras visita nuestros Sitios, por ejemplo, cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o teléfono, se suscribe a un servicio o se registra en nuestro sitio web. Usted no tiene que proporcionarnos su información personal. Sin embargo, si decide no revelar cierta información, es posible que no podamos proporcionarle acceso a determinados servicios o funciones, incluido el registro de la cuenta. La información que recopilamos depende de cómo utilice usted nuestros Servicios o de cómo interactúe o se relacione con nosotros, pero generalmente incluye lo siguiente:

• Información de cuenta y perfil: nombre, nombre de la empresa, sector, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, así como nombres de usuario y contraseñas para acceder a las soluciones de Livingston.
• Comunicaciones e interacciones: cuando nos envía un correo electrónico, nos llama o se comunica de cualquier otra forma con nosotros y con los miembros de nuestro equipo, recopilamos y mantenemos un registro de sus datos de contacto, comunicaciones y nuestras respuestas. También mantenemos registros, comunicaciones y la información que publica en nuestros canales de redes sociales, así como de la información que nos proporciona en relación con cualquier solicitud de atención al cliente.
• Comentarios o retroalimentación: de los servicios al cliente y al cliente potencial.
• Información financiera y de facturación: cuando realiza una compra o un pago, recopilamos información sobre la compra y el pago para procesar su pago, como la fecha de vencimiento de su número de tarjeta de crédito y el historial de crédito, así como la dirección de envío y facturación correspondiente.
• Información demográfica: escolaridad y ocupación.
• Eventos y otras solicitudes: también recopilamos información personal relacionada con su participación en nuestros eventos, así como otras solicitudes que nos envíe relacionadas con nuestros servicios. Por ejemplo, si se registra o asiste a un evento que organizamos o patrocinamos, podemos recopilar información relacionada con su registro y participación en dicho evento. Cuando completa un formulario de “Contáctenos”, se inscribe en nuestras listas de correo o nos solicita información de cualquier otro modo, recopilamos y mantenemos registros de sus solicitudes.
• Información que recopilamos y recibimos de los clientes: como parte de la prestación de nuestros servicios a los clientes, podemos tratar la siguiente información en nombre de nuestro cliente: comprobante de identidad (como firma, pasaporte y licencia de conducir); información del vehículo (como el número de identificación del vehículo [VIN] y número de la licencia); datos de facturación; e información de envío (como datos de contacto relacionados con el envío, firma para la prueba de entrega, número de cuenta e información que se nos proporciona con referencia al contenido de ciertos envíos).

Datos personales de terceros. Podemos recopilar información personal sobre usted de fuentes de terceros, como bases de datos públicas, plataformas de redes sociales u otros terceros.

• Podemos recibir información de terceros sobre clientes potenciales que puedan estar interesados en nuestros Servicios. También podemos interactuar con terceros para mejorar o actualizar la información de nuestros clientes.
• Si publica información sobre nosotros o se relaciona con nosotros en las plataformas de terceros (redes sociales), podemos recopilar información personal sobre usted de esa plataforma de terceros. Dichas plataformas y servicios de terceros controlan la información que recopilan y comparten sobre usted. Para saber sobre cómo pueden utilizar y divulgar su información, incluida la que usted haga pública, consulte sus respectivas políticas de privacidad.

Información recopilada automáticamente. Además, Livingston puede recopilar automáticamente información relacionada con su uso de los Servicios y las interacciones que tiene con nosotros y terceros, incluida la información que recopilamos automáticamente (p. ej., mediante el uso de cookies y etiquetas de píxeles), así como la información que obtenemos sobre usted y su uso de los Servicios. Dicha información incluye:

• Información sobre el dispositivo y la navegación: utilizamos cookies, archivos de registro, etiquetas de píxeles y demás tecnologías de seguimiento para recopilar automáticamente información cuando los usuarios acceden a nuestros Servicios o los utilizan, como la dirección IP, la información general sobre la ubicación, el nombre de dominio, las páginas vistas, un sello de fecha/hora, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, el ID del dispositivo, el proveedor de servicios de Internet, las URL de referencia y de salida, el sistema operativo, el idioma, los datos de secuencia de clics, así como información similar sobre el dispositivo y el uso. Para obtener más información, consulte a continuación. Consulte la sección Cookies, seguimiento y análisis a continuación para obtener más información sobre nuestro uso de cookies o visite nuestra Política de cookies.
• Actividades y uso: también recopilamos información de actividad relacionada con su uso de los Servicios, como información sobre los enlaces en los que ha hecho clic, búsquedas, funciones utilizadas, elementos vistos y tiempo de permanencia en los Servicios.
• Información de ubicación: podemos recopilar o derivar información de localización sobre usted, por ejemplo, a través de su dirección IP.

Cómo utilizamos su información personal

Propósitos. Recopilamos, utilizamos, divulgamos y procesamos su información personal, con su consentimiento, que puede ser implícito o expreso, o según lo permitan o exijan las leyes de privacidad, para los siguientes fines:

• Prestar nuestros servicios: para prestar y operar nuestros servicios, como el despacho de aduanas y corretaje, transporte de vehículos, transporte internacional de cargas, gestión de procesos comerciales, gestión comercial y consultoría y productos de software.
• Atención al cliente: para prestarle asistencia y responder y comunicarse con usted sobre sus presupuestos, solicitudes, preguntas y comentarios.
• Procesamiento de reclamos: investigar y procesar reclamos recibidos en relación con nuestros servicios.
• Adaptación y personalización: para desarrollar y mantener nuestra relación con usted mediante la personalización del contenido que le enviamos o le mostramos para ofrecerle personalización de ubicación y ayuda e instrucciones personalizadas, así como para personalizar su experiencia de uso de los servicios. Esto incluye la comunicación sobre la participación en eventos especiales, programas, encuestas, concursos y otras ofertas o promociones.
• Mercadotecnia y promociones: para enviar materiales directos de mercadotecnia y promocionales. Por ejemplo, podemos utilizar información de contacto como su dirección de correo electrónico para enviarle boletines informativos, ofertas especiales o promociones, o para ponernos en contacto con usted sobre productos de Livingston o información que creemos que pueda interesarle. Si se ha suscrito para recibir las actualizaciones de Livingston, también podemos utilizar su información personal para enviarle información relevante basada en sus preferencias de suscripción (por ejemplo, de Livingston Insider para conocer las últimas noticias comerciales, actualizaciones de productos e información de nosotros o nuestras filiales en las áreas de consultoría de cumplimiento comercial, despacho de aduanas, transporte de vehículos, transporte de carga, el software comercial y la gestión comercial, y próximos temas de seminarios web e información de registro), incluso mediante mercadotecnia directa. También podemos divulgar su información personal a nuestras filiales para que puedan enviarle materiales promocionales directamente. Si se encuentra en una jurisdicción que requiere el consentimiento para recibir mensajes electrónicos de mercadotecnia, solo le enviaremos dichos mensajes si acepta recibirlos. Como se explica a continuación, no utilizamos su contenido para fines de mercadotecnia directa. Puede optar por no recibir correos electrónicos de mercadotecnia siguiendo las instrucciones de exclusión del correo electrónico. Aun así, podemos enviarle por correo electrónico comunicaciones relacionadas con transacciones y servicio de atención al cliente, incluso si ha optado por no recibir comunicaciones de mercadotecnia.
• Establecimiento y mantenimiento de su cuenta; facturación: para proporcionarle cuentas en línea y acceso a las soluciones de Livingston; facturación de productos y servicios contratados o deudas pendientes.
• Análisis y mejora: para comprender mejor cómo los usuarios acceden y utilizan los servicios, y para otros fines de investigación y análisis, como evaluar y mejorar los servicios y desarrollar productos, servicios y características adicionales. Aunque podemos recopilar y analizar detalles de uso (p. ej., tamaño de almacenamiento utilizado, registros de acceso, etc.) relacionados con el contenido, no accedemos realmente al contenido para estos fines.
• Publicidad: para anunciar nuestros servicios en sitios de terceros y servicios de redes sociales.
• Planificación y administración de eventos: para la planificación y administración de eventos, incluida la inscripción, la asistencia, la conexión con otros asistentes al evento y el contacto con usted sobre eventos y Servicios relevantes.
• Investigación y encuestas: para administrar encuestas y cuestionarios, por ejemplo con fines de investigación de mercado o de satisfacción de los afiliados.
• Protección de nuestros derechos legales y contra el uso indebido: para proteger a nuestros clientes, empleados o bienes y los servicios, evitar el acceso no autorizado y otro uso indebido, y cuando consideremos necesario, investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales para la seguridad de cualquier persona o tercero o infracciones de nuestras Condiciones de uso o esta Política de privacidad, u otras actividades no autorizadas o mala conducta.
• Defensa de nuestros derechos legales: incluido gestionar y responder a disputas y reclamos legales reales y potenciales, y establecer, defender o proteger nuestros derechos o intereses, incluido en el contexto de litigios previstos o reales con terceros.
• Auditoría, elaboración de informes, gobierno corporativo y operaciones internas: incluido en relación con auditorías financieras, fiscales y contables; auditorías y evaluaciones de nuestras operaciones, privacidad, controles financieros y de seguridad, riesgos y cumplimiento de las obligaciones legales; nuestro negocio general, contabilidad, mantenimiento de registros y funciones legales; y relacionados con cualquier fusión, adquisición, venta o transferencia de activos, financiación, quiebra o reestructuración real o prevista de todo o parte de nuestro negocio.
• Cumplir con las obligaciones legales: incluso para cumplir con la ley, nuestras obligaciones legales o procedimientos legales; por ejemplo, podemos divulgar información en respuesta a órdenes judiciales, citatorios, órdenes judiciales y cumplimiento normativo o de la ley.

Fundamento jurídico. Cuando tratamos y utilizamos su información personal en virtud de la ley de protección de datos de la UE, necesitamos una justificación para hacerlo. A continuación se proporciona una descripción general de las justificaciones para el tratamiento de la información personal en virtud de la ley de protección de datos de la UE y por qué utilizamos su información personal. Es posible que se le proporcionen detalles adicionales sobre cómo tratamos su información personal en un aviso o contrato aparte.

Finalidad del procesamiento de sus datos	Bases legales sobre el procesamiento (usuarios de la UE)*
Prestar nuestros servicios Atención al cliente Tramitar reclamos Establecimiento y mantenimiento de su cuenta; facturación	Necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted (si lo solicita, o según sea necesario para que los servicios estén disponibles) Nuestros intereses comerciales legítimos**
Adaptación y personalización Mercadotecnia y promoción Publicidad Planificación y gestión de eventos Investigación y encuestas	Nuestros intereses comerciales legítimos** Con su consentimiento
Análisis y mejora	Nuestros intereses comerciales legítimos** Con su consentimiento
Auditoría, informes, gobierno corporativo y operaciones internas Proteger nuestros derechos y prevenir el uso indebido Cumplir con la obligación legal	Cumplimiento de la ley Establecer, defender o proteger intereses legales

* Para la información personal de la UE/Reino Unido que tratamos, esta columna describe las bases legales relevantes para dicho tratamiento en virtud del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (“RGPD”) (y las leyes locales de aplicación de los estados miembros de la UE y el Reino Unido); esto no limita ni modifica las obligaciones, derechos y requisitos en virtud de las leyes de privacidad de las jurisdicciones fuera de la UE.

** Para la información personal de la UE, el tratamiento es para nuestros intereses legítimos (establecidos anteriormente), que no se ven anulados por sus intereses y derechos fundamentales.

Cómo divulgamos su información personal

Excepto que usted otorgue su consentimiento, no venderemos, autorizaremos, comerciaremos ni alquilaremos su información personal por un valor monetario a terceros ni con ellos. Podemos divulgar la información personal que recopilamos para los fines descritos anteriormente, con el fin de prestarle nuestros Servicios, responder y satisfacer sus pedidos y solicitudes, según nos indique o consienta, y de la siguiente manera:

• Clientes empresariales: Livingston es un procesador de datos con respecto a la información y la información personal cuyo tratamiento realiza al proporcionar servicios relacionados con respecto al despacho de aduanas y servicios de corretaje, transporte de vehículos, expedición internacional de carga, gestión de procesos comerciales, gestión comercial y consultoría, y productos de software a nuestros clientes. Solo trataremos esta información personal bajo las instrucciones y en nombre de nuestros clientes, que son los controladores de los datos, y para ningún otro fin excepto los que se especifiquen en esta Política de privacidad o con su consentimiento.
• Vendedores y proveedores de servicios: podemos compartir información sobre usted con proveedores externos, consultores y otros proveedores de servicios (procesadores de datos) que utilizan esta información para prestarnos servicios, como procesadores de pagos, proveedores de alojamiento, auditores, asesores, consultores, servicio de atención al cliente y proveedores de soporte. Obtenemos las protecciones contractuales y técnicas adecuadas para limitar el uso y la divulgación por parte de estos proveedores de servicios de cualquier información sobre usted que compartamos con ellos.
• Nuestras filiales: podemos divulgar la información personal que recopilamos a nuestras filiales o subsidiarias, que utilizarán y divulgarán esta información personal de acuerdo con los principios de esta Política de privacidad.
• Plataformas, proveedores y redes de terceros: podemos divulgar o poner a disposición información personal a plataformas y proveedores de terceros que utilizamos para proporcionar o poner a disposición ciertas funciones o partes de los Servicios, o según sea necesario para responder a sus solicitudes. También podemos poner cierta información que incluye datos personales a disposición de terceros con los que trabajamos y que proporcionan publicidad, medición de campañas, análisis en línea o móviles y servicios relacionados. Dichos terceros pueden recibir o acceder al historial de navegación u otros datos sobre su uso de los Sitios, con el fin de ayudarnos a llegar mejor a las personas con anuncios relevantes, medir nuestras campañas publicitarias o comprender mejor cómo interactúan las personas con nuestros Sitios con el paso del tiempo y entre dispositivos. (Consulte la sección Cookies, seguimiento y análisis a continuación para obtener más información).
• Como lo exige la ley: podemos revelar información personal sobre usted a terceros si creemos que debemos hacerlo para cumplir con la ley o un citatorio, procedimiento de quiebra o proceso legal similar. Por ejemplo, podemos divulgar información en respuesta a citatorios, órdenes judiciales y demás solicitudes legales por parte de los reguladores y las autoridades policiales, incluida la respuesta a los requisitos de divulgación de seguridad nacional o de las autoridades policiales. Esto puede incluir reguladores, entidades gubernamentales y autoridades policiales según lo exija la ley o un proceso legal.
• Para proteger los derechos: podemos divulgar información cuando lo consideremos necesario para responder a reclamos declarados en contra nuestra o para cumplir con procesos legales (p. ej., citatorios o órdenes judiciales), para hacer cumplir o administrar nuestros acuerdos y condiciones, para prevenir, detectar, investigar y responder al fraude, actividades y accesos no autorizados, actividades ilegales y uso indebido de los Servicios, prevención del fraude, evaluación de riesgos, investigación y protección de los derechos, la propiedad o la seguridad de Livingston, usted u otros.
• Transferencias comerciales: si Livingston participa en una fusión, adquisición o venta de la totalidad o una parte de sus activos, podemos divulgar o transferir información, incluida la información personal, como parte de cualquier fusión, venta y transferencia de nuestros activos, adquisición o reestructura de todo o parte de nuestro negocio, quiebra o evento similar, para que usted continúe recibiendo los mismos productos y servicios del tercero de acuerdo con la ley aplicable. También podemos compartir cierta información personal según sea necesario antes de la finalización de dicha transferencia, como a prestamistas, auditores y asesores de terceros, lo que incluye abogados y consultores, como parte de la diligencia debida o según sea necesario para planificar la transferencia.

Datos agregados y datos no identificables 

También podemos recopilar, utilizar, compartir, divulgar y tratar de otro modo información agregada, anónima y, en algunos casos, anonimizada relacionada con nuestro negocio y los Servicios con fines de control de calidad, análisis, investigación, marketing, desarrollo y otros. Cuando utilicemos, divulguemos o tratemos de otro modo los datos anonimizados, mantendremos y utilizaremos la información en forma anonimizada y no intentaremos reidentificar la información, excepto de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables.

Transferencias de su Información personal

En el caso de las personas ubicadas en el EEE/Reino Unido, si transferimos su información personal o la ponemos a disposición de otras filiales de Livingston o a proveedores de servicios externos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”) o del Reino Unido, incluyendo, entre otros, los Estados Unidos, India, China y México, que pueden no proporcionar niveles adecuados de protección de datos como su país de origen, tomaremos ciertas medidas razonables para garantizar que su información personal reciba el mismo nivel de protección que si se mantuviera en el EEE/Reino Unido. Dichos pasos pueden incluir la celebración de acuerdos de transferencia de datos utilizando las Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Para las transferencias de información personal entre filiales de Livingston, las transferencias estarán sujetas a las Cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea, o a un mecanismo adecuado similar. Usted tiene derecho a obtener detalles del mecanismo bajo el cual se transfiere su información personal fuera del EEE/Reino Unido, comunicándose a [email protected].

Además, Livingston puede compartir cualquier información que usted nos proporcione que no se considere información personal o que no esté sujeta de otro modo a restricciones contractuales.

Sus opciones y derechos de privacidad

Sujeto a las leyes correspondientes, usted puede tener derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de su información personal en cualquier momento. En determinadas circunstancias, los empleados pueden tener el derecho de objetar el tratamiento de su información personal. Ponemos a su disposición una serie de formas para que pueda gestionar sus opciones de privacidad y enviar solicitudes de privacidad relacionadas con su información personal. Estas incluyen:

• Contenido: las solicitudes para acceder, eliminar o modificar contenido se dirigirán al cliente propietario de la cuenta. Si desea solicitar acceso a la información personal en el contenido para eliminar, modificar o limitar su uso, proporcione el nombre del cliente que envió su información a nuestros servicios. Enviaremos su solicitud a dicho cliente y le apoyaremos según sea necesario.
• Revocación de consentimiento: puede revocar su consentimiento para el uso y la divulgación de su información personal.
• Acceso, revisión y corrección:puede ayudarnos a mantener la exactitud de su información personal al notificarnos sobre cualquier cambio en dicha información. Si usted es cliente, puede actualizar algunos de los datos personales que mantenemos sobre usted accediendo a su cuenta y actualizando su información. También puede enviar una solicitud de privacidad a través de nuestro formulario Contáctenos o enviándonos un correo electrónico a [email protected] para solicitar acceso a su información personal, corregirla o actualizarla, o enviar otra solicitud de privacidad.
• Publicidad dirigida/preferencias de cookies: como se describe en la sección Cookies, seguimiento e información analítica a continuación, hay varias maneras en las que puede administrar sus preferencias para dirigir las cookies y la publicidad de nuestra parte y en nuestro sitio web. Puede revisar o cambiar sus preferencias de cookies y etiquetas en nuestro sitio web, salvo las que son necesarias para el funcionamiento y la funcionalidad, ajustando su configuración de cookies aquí. Estas preferencias son específicas de cada navegador y dispositivo. Por lo tanto, deberá configurar sus preferencias para cada navegador y dispositivo que utilice, y si posteriormente elimina o bloquea las cookies, es posible que deba volver a aplicar estos ajustes.
• Comunicaciones de marketing directo: en cualquier momento puede optar por que no nos pongamos en contacto con usted con fines de marketing directo o promocionales siguiendo las instrucciones de exclusión que se encuentran en las comunicaciones promocionales que enviamos, como por ejemplo hacer clic en un enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos de marketing. Tenga en cuenta que si elige no recibir comunicaciones de mercadotecnia directo, Livingston continuará enviándole comunicaciones transaccionales o relacionadas con servicios, como anuncios de servicios y mensajes administrativos.
• Quejas: tomaremos medidas para intentar resolver cualquier queja que presente en relación con nuestro procesamiento de su información personal. También tiene derecho a presentar un reclamo ante el regulador de privacidad de su jurisdicción.

Los residentes de ciertas jurisdicciones tienen derechos adicionales, como se indica a continuación, en la sección Información adicional para ciertas jurisdicciones. Si reside en California, revise la sección Información adicional para residentes de California a continuación, donde encontrará información específica sobre sus derechos de privacidad en California y cómo ejercerlos.

Cookies, segmentación y análisis

Nosotros y nuestros proveedores externos utilizamos cookies, GIF invisibles/etiquetas de píxel, JavaScript, almacenamiento local, archivos de registro, API y demás mecanismos para recopilar y registrar automáticamente información sobre sus actividades de navegación y el uso de los Servicios, el dispositivo e información similar dentro de nuestros Servicios y para orientar la publicidad y el contenido a través de nuestros Servicios y sitios y servicios de terceros. Podemos combinar estos “datos de uso” con otra información personal suya que recopilemos. Utilizamos estos datos de uso para comprender cómo se utilizan nuestros Servicios, para detectar y resolver errores, proporcionar, optimizar y mejorar nuestra prestación de los Servicios, verificar las credenciales de la cuenta, permitir inicios de sesión, rastrear sesiones, prevenir fraude y proteger nuestros Sitios, así como para mercadotecnia y publicidad específicos, para personalizar contenido y con fines de análisis. Tiene ciertas opciones sobre nuestro uso de cookies y seguimiento dentro de los Servicios, como se describe en esta sección. Para obtener más información sobre los tipos de información personal que recopilamos a través de cookies y mecanismos similares, consulte la subsección anterior Información recopilada automáticamente y nuestra Política de cookies.

Cookies. Cuando visita nuestro sitio web, nosotros o uno de nuestros proveedores de servicios externos podemos colocar un archivo de texto llamado “cookie” en el directorio del navegador del disco duro de su computadora. Una cookie es un identificador alfanumérico que se transfiere al disco duro de su dispositivo a través de su navegador web con fines de registro. La cookie no puede ser leída por ningún otro sitio web que no sea el que haya colocado la cookie.

Algunas cookies nos permiten facilitarle la navegación a través de nuestros Servicios, mientras que otras se utilizan para permitir un proceso de inicio de sesión más rápido, respaldar la seguridad y el rendimiento de los Servicios o, con su consentimiento, permitirnos rastrear datos de actividad y uso dentro del Servicio. Por ejemplo, nosotros y nuestros proveedores de servicios externos utilizamos cookies para recopilar y almacenar información de registro de Internet, como la hora en que se realizaron las visitas, si el visitante ha estado en este sitio antes y qué sitio refirió al visitante a la página web. La dirección IP de la computadora del visitante también determina los datos geográficos generales. La información que recopila la cookie se transmite a nuestros proveedores de servicios externos y luego se utiliza para evaluar el comportamiento de los visitantes y generar informes estadísticos para la actividad del sitio web en el sitio web de Livingston, y puede utilizarse con fines publicitarios o de mercadotecnia.

Etiquetas de píxeles. Las etiquetas de píxeles (también conocidas como balizas web, errores web o GIF transparentes) son gráficos diminutos con un identificador único, similares en función a las cookies. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de su computadora, los GIF invisibles se integran de forma invisible en las páginas web. Podemos utilizar etiquetas de píxeles, en relación con nuestros servicios para, entre otras cosas, ayudarnos a gestionar anuncios y contenido, y recopilar estadísticas sobre el uso de nuestros servicios. También podemos utilizar etiquetas de píxeles en correos electrónicos HTML a nuestros clientes, para ayudarnos a rastrear las tasas de respuesta de correo electrónico, identificar nuestros correos electrónicos son vistos y para rastrear si nuestros correos electrónicos son reenviados.

Análisis y herramientas de terceros. Con su consentimiento, utilizamos herramientas de terceros, como Google Analytics, operadas por empresas externas. Estas empresas de análisis de terceros pueden recopilar datos de uso (mediante cookies, píxeles y herramientas similares) sobre nuestros Servicios para proporcionarnos informes y métricas que nos ayuden a evaluar el uso de nuestros Servicios y mejorar el rendimiento y las experiencias del usuario. También puede descargar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics para evitar que Google Analytics utilice sus datos en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Publicidad dirigida. Con su consentimiento, trabajamos con terceros, como redes publicitarias, socios de canal, redes publicitarias móviles, servicios de análisis y medición y otros (“Empresas de publicidad de terceros”) para personalizar el contenido y mostrar publicidad dentro de nuestros Servicios, así como para administrar nuestra publicidad en sitios de terceros, aplicaciones móviles y servicios en línea. Podemos compartir cierta información con estas Empresas de publicidad de terceros, y tanto nosotros como ellas podemos utilizar cookies, etiquetas de píxeles y otras herramientas para recopilar información de uso y navegación dentro de nuestros Servicios, así como en sitios, aplicaciones y servicios de terceros, como la dirección IP, información de ubicación, ID de dispositivo, ID de cookies y publicidad, y otros identificadores, así como información de navegación. Nosotros y estas empresas de publicidad de terceros utilizamos esta información para proporcionarle anuncios y contenidos más relevantes dentro de nuestros Servicios y en sitios y aplicaciones de terceros, y para evaluar el éxito de dichos anuncios y contenidos.

Gestión de sus preferencias de cookies

Ponemos a su disposición varias formas de gestionar sus preferencias en relación con la publicidad dirigida, las coincidencias y las cookies dentro de nuestros Servicios. Muchas de ellas son específicas del navegador y del dispositivo, lo que significa que debe establecer la preferencia para cada navegador y dispositivo que utilice para acceder a nuestros Servicios; además, si elimina o bloquea cookies, es posible que deba volver a aplicar estas preferencias. Además, el hecho de no aceptar las cookies y la publicidad como se indica a continuación no significa que deje de recibir contenidos publicitarios de nuestra parte. Recuerde que puede continuar recibiendo anuncios genéricos o “contextuales” de nuestra parte. Usted puede gestionar sus preferencias de cookies para nuestros Sitios y optar por no recibir ciertas cookies, como se explica a continuación.

• Configuración de cookies: puede revisar o cambiar sus preferencias de cookies y etiquetas de destino ajustando su configuración de cookies a través de nuestro Administrador de preferencias de cookies, al cual puede acceder desde el pie de página de nuestros Sitios. Tenga en cuenta que sus preferencias dependen del navegador y del dispositivo.
  
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• Configuración del navegador: además, puede bloquear o deshabilitar las cookies para el dispositivo y el navegador que está utilizando, a través de la configuración de su navegador siguiendo el procedimiento descrito en el menú “Herramientas o preferencias” de su navegador; sin embargo, ciertas funciones de nuestros Sitios pueden no estar disponibles o funcionar correctamente si bloquea o deshabilita las cookies.
• No seguimiento: nuestros Sitios no responden actualmente a señales de “no seguimiento”. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.
• Programas de elección de anuncios del sector: puede obtener más información sobre las prácticas de recopilación de información y los procedimientos de “exclusión” de muchas Empresas de publicidad de terceros visitando https://optout.networkadvertising.org/?c=1. La exclusión voluntaria de las redes publicitarias participantes no le excluye de recibir publicidad. Puede continuar recibiendo anuncios genéricos o “contextuales” en nuestros Sitios. También puede seguir recibiendo anuncios específicos en otros sitios web de empresas que no participen en los programas anteriores. Además, los usuarios de la UE y Canadá pueden obtener más información en los siguientes enlaces: Sus opciones en línea | EDAA para la UE y herramientas de exclusión: AdChoices en Canadá (youradchoices.ca) para Canadá.

Cómo protegemos su información personal

Livingston emprende los esfuerzos comercialmente razonables para implementar medidas de seguridad que están diseñadas para proteger la información personal recopilada de usted contra pérdida, robo y acceso no autorizado, divulgación, copia, uso o modificación. Dicha protección se aplica en relación con la información almacenada tanto en formato electrónico como impreso. El acceso a su información personal está restringido a empleados o representantes seleccionados. Además, Livingston emplea técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas, como el uso de servidores de seguridad, procedimientos de control de acceso y criptografía, para proteger la información personal contra la pérdida y el acceso no autorizado. Tenga en cuenta que ninguna transmisión por Internet es 100 % segura o sin errores, y que los procesos, sistemas y tecnologías utilizados y mantenidos por Livingston pueden estar sujetos a riesgos. Usted reconoce que no podemos ser responsables de ningún acceso no autorizado o no previsto que esté fuera de nuestro control.

Enlaces a sitios de terceros

• Enlaces a otros sitios web: nuestros servicios pueden incluir enlaces a otros sitios web con prácticas de privacidad que pueden ser diferentes a las nuestras. Cualquier información que envíe a un sitio web que no pertenezca a Livingston se rige por las políticas de privacidad de dicho sitio, no por este. Le exhortamos a que lea detenidamente la política de privacidad de cualquier sitio web que visite.
• Complementos y widgets de redes sociales: nuestros Sitios pueden incluir funciones y widgets de redes sociales (colectivamente “Widgets”), como un botón “compartir esto” u otros miniprogramas interactivos que se ejecutan en nuestros Sitios. Los widgets se pueden utilizar para proporcionarle servicios específicos de otras empresas (p. ej., mostrar las noticias, opiniones, música, etc.). Los Widgets pueden recopilar información personal, como su dirección de correo electrónico. Los Widgets también pueden establecer cookies para permitirles funcionar correctamente. Los Widgets mostrados en nuestros Sitios no son alojados por Livingston y están sujetos a las políticas de privacidad de la empresa externa que proporciona el Widget, y no a esta Política de privacidad.

Livingston no es responsable de cómo dichos terceros recopilan, utilizan o divulgan su información personal, por lo que es importante que se familiarice con sus políticas de privacidad antes de proporcionarles su información personal.

Conservación y almacenamiento de su información personal

Por lo general, seguimos la regla de conservar su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines para los que se recopiló. Esto significa que conservamos su información personal durante un período de tiempo correspondiente a una norma de prescripción que establece el período durante el cual se pueden presentar reclamos legales relacionados ante un tribunal. También podemos conservar información personal durante otros períodos de tiempo, por ejemplo, cuando se nos exija hacerlo de conformidad con los requisitos legales, fiscales y contables, o si se nos exige hacerlo por un proceso legal, autoridad legal u otra entidad gubernamental, o si también está sujeto a otra política de privacidad que le hayamos proporcionado.

Menores

Nuestros Servicios no están diseñados para niños y no recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 16 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin el consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar dicha información. Si usted es menor de 16 años y cree que nos ha proporcionado su información personal, pida a sus padres o tutores que notifiquen a Livingston para que podamos eliminar dicha información personal.

Cambios en esta Política de privacidad

Ocasionalmente podemos realizar cambios en esta Política de privacidad. Si realizamos algún cambio en esta Política de privacidad que cambie significativamente la forma en que tratamos su información personal, le proporcionaremos un aviso previo razonable de dichos cambios, como por ejemplo mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o a su dirección de correo electrónico de registro, y cuando la ley lo requiera, solicitaremos su consentimiento o le daremos la oportunidad de excluirse de dichos cambios. La Política de privacidad publicada en cualquier momento u ocasionalmente a través de este sitio web se considerará la Política de privacidad vigente en ese momento.

Cómo comunicarse con nosotros

En caso de que tenga alguna pregunta sobre la Política de privacidad de Livingston, que desea conocer los nombres y direcciones de los terceros transferidos y los fines de la transferencia, o si tiene motivos para creer que Livingston puede no haber cumplido con esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede ponerse en contacto con nuestro Director de Privacidad en el 1-800-387-7582 (o en el área de Toronto al 416-626-2800), por correo electrónico a [email protected] o por correo en 405 The West Mall, Suite 400, Toronto, Ontario, M9C 5K7.

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Información adicional para personas en ciertas jurisdicciones

Información adicional para personas en la UE/EEE

En determinadas circunstancias, las personas en el EEE pueden tener uno o más de los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: puede solicitarnos lo siguiente: confirmar si estamos procesando su información personal; darle una copia de esa información; proporcionarle otra información sobre su información personal tal como qué datos tenemos, para lo que los usamos, a quién se los revelamos, si los transferimos al extranjero y cómo los protegemos, durante cuánto tiempo los conservamos, los derechos que tiene, cómo puede presentar una queja, de dónde obtenemos su información y si hemos llevado a cabo alguna elaboración de perfiles, en la medida en que dicha información no se le haya proporcionado ya en esta Política de privacidad.
• Rectificación: puede solicitarnos que rectifiquemos la información que sea incorrecta. Podemos intentar verificar la exactitud de la información antes de rectificarla.
• Eliminación: puede solicitarnos que eliminemos su información personal, pero solo cuando: ya no sea necesaria para los fines para los que se recopiló; usted haya retirado su consentimiento (cuando el tratamiento de datos se basó en el consentimiento); después de un derecho de oposición satisfactorio (véase a continuación); ha sido tratada de forma ilegal; o para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos. No estamos obligados a cumplir con su solicitud de eliminar su información personal si el tratamiento de su información personal es necesario: para cumplir con una obligación legal; o para establecer, ejercer o defender reclamos legales. Existen otras circunstancias ante las cuales no estamos obligados a cumplir con su solicitud de eliminación, aunque estas dos son las circunstancias más probables ante las que rechazaríamos dicha solicitud.
• Restricción: puede solicitarnos que restrinjamos (es decir, que almacenemos pero no utilicemos) su información personal, pero solo cuando: se dispute su exactitud (véase “Rectificación” más arriba), para permitirnos verificar su exactitud; el procesamiento sea ilegal, pero usted no desea que se borre; ya no sea necesario para los fines para los que se recopiló, pero todavía necesitamos que se establezca, ejerza o se defiendan reclamos legales; usted haya ejercido los derechos de oponerse, y esté pendiente la verificación de motivos de supresión. Podemos continuar utilizando su información personal tras una solicitud de restricción, cuando: tengamos su consentimiento; para establecer, ejercer o defender reclamos legales; o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica.
• Portabilidad: puede solicitarnos que le proporcionemos su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o puede solicitar que se “transporte” directamente a otro controlador de datos, pero solo cuando nuestro procesamiento se base en su consentimiento y el procesamiento se lleve a cabo por medios automatizados.
• Revocación del consentimiento: puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sujeto a restricciones legales y cuando corresponda con un aviso razonable. Si desea revocar su consentimiento, póngase en contacto con nuestro director de privacidad como se describe a continuación en “Comuníquese con nosotros”. No exigiremos, como condición para el suministro de un producto o la prestación de un servicio, que usted consienta la recopilación, el uso o la divulgación de información más allá de lo requerido para cumplir con los fines explícitamente especificados y legítimos para los cuales se proporciona la información.
• Derecho a oponerse al tratamiento (incluida la elaboración de perfiles) basado en fundamentos de interés legítimo: cuando nos basemos en intereses legítimos para tratar información personal, usted tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento. Si usted se opone, debemos detener dicho tratamiento a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos fundamentales y libertades, o que tengamos que tratar la información personal para establecer, ejercer o defender reclamos legales. Cuando dependamos de intereses legítimos como base para el tratamiento, creemos que podemos demostrar dichos motivos legítimos convincentes, pero consideraremos cada caso de forma individual.
• Derecho a oponerse a la mercadotecnia directa (incluida la elaboración de perfiles): tiene derecho a oponerse a nuestro uso de su información personal (incluida la elaboración de perfiles) con fines de mercadotecnia directa, como cuando utilizamos su información personal para invitarle a nuestros eventos promocionales.
• Toma de decisiones automatizada: usted tiene derecho a no ser objeto de una decisión cuando se base en un procesamiento automático si produce un efecto legal o le afecta de forma significativa, a menos que sea necesario para celebrar o ejecutar un contrato entre nosotros.

Comuníquese con nosotros como se indica en la sección Contáctenos a continuación si desea ejercer sus derechos, o si tiene consultas o quejas sobre el procesamiento de su información personal. No le cobramos pero podemos pedir pruebas de su identidad. Si no pretendemos cumplir con su solicitud, se lo notificaremos y le proporcionaremos una explicación de por qué no podemos cumplir con su solicitud.

Información adicional para residentes de California

Fecha de vigencia: 1 de enero de 2024

Esta sección proporciona a los residentes de California información adicional sobre nuestra recopilación, uso y divulgación de su información personal, así como sus derechos de privacidad, de acuerdo con las leyes de privacidad de California.

Si se encuentra en otro lugar, consulte la Política de privacidad de Livingston.

Categorías de información personal recopilada y divulgada. Nuestra recopilación, uso y divulgación de información personal sobre residentes de California varía en función de las circunstancias y la naturaleza de nuestras interacciones o relaciones con dicho residente. La tabla a continuación establece, en general, las categorías de información personal (según lo define la CCPA) que recopilamos y hemos recopilado sobre los residentes de California, así como las categorías de terceros a quienes podemos divulgar dicha información con fines empresariales o comerciales. En algunos casos (p. ej., cuando lo exija la ley), podemos pedirle su consentimiento o darle ciertas opciones antes de recopilar o utilizar determinada información personal.

Información personal recopilada		Categorías de terceros a los que podemos divulgar esta información
Categorías	Descripción
Identificadores	Incluye identificadores directos como un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección del Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta y otros identificadores similares.	proveedores de servicios asesores y agentes entidades gubernamentales y fuerzas del orden público nuestras filiales y subsidiarias organizadores de eventos socios comerciales que proporcionan los servicios que usted solicita redes de publicidad proveedores de análisis redes sociales proveedores de servicios de Internet sistemas operativos y plataformas otros, según lo exija la ley o según usted lo autorice o indique
Categorías de información personal descritas en el Código Civil de California, Sección 1798.80	Incluye información personal, como nombre, información de contacto, número de cuenta e información financiera o de pago) que las personas nos proporcionan para obtener nuestros productos y servicios. Por ejemplo, esto puede incluir información recopilada cuando una persona se registra en una cuenta o celebra un acuerdo con nosotros relacionado con nuestros servicios.	proveedores de servicios asesores y agentes entidades gubernamentales y fuerzas del orden público nuestras filiales y subsidiarias socios comerciales que proporcionan los servicios que usted solicita otros, según lo exija la ley o según usted lo autorice o indique
Información comercial	Incluye registros de productos o servicios adquiridos, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o uso. Por ejemplo, esto puede incluir información demográfica que recibimos de terceros para comprender mejor y llegar a nuestros clientes.	proveedores de servicios entidades gubernamentales y fuerzas del orden público nuestras filiales y subsidiarias socios comerciales que proporcionan los servicios que usted solicita otros, según lo exija la ley o según usted lo autorice o indique
Información sobre la actividad en Internet y las redes electrónicas	Incluye el historial de navegación, datos de secuencia de clics, historial de búsqueda, registros de acceso y otros datos de uso e información sobre la interacción de una persona con nuestros Sitios, y otros servicios, y nuestros correos electrónicos de mercadotecnia y anuncios en línea.	proveedores de servicios entidades gubernamentales y fuerzas del orden público nuestras filiales y subsidiarias redes de publicidad proveedores de análisis redes sociales proveedores de plataformas y sistemas operativos otros, según lo exija la ley o según usted lo autorice o indique
Audio, video y otros datos electrónicos	Incluye información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar, como proyecciones térmicas y grabaciones de CCTV (p. ej., recopiladas de visitantes de nuestras oficinas/locales), fotografías e imágenes (p. ej., que nos proporciona y grabaciones de llamadas de atención al cliente).	proveedores de servicios asesores y agentes entidades gubernamentales y fuerzas del orden público nuestras filiales y subsidiarias otros, según lo exija la ley o según usted lo autorice o indique
Información de empleo	Incluye información profesional y relacionada con el empleo (como empleador(es) y puesto(s) actual(es) y anterior(es), información de contacto comercial y membresías profesionales).	proveedores de servicios asesores y agentes entidades gubernamentales y fuerzas del orden público nuestras filiales y subsidiarias otros, según lo exija la ley o según usted lo autorice o indique
Información sobre educación	Información sobre el historial educativo de una persona.	proveedores de servicios asesores y agentes entidades gubernamentales y fuerzas del orden público nuestras filiales y subsidiarias otros, según lo exija la ley o según usted lo autorice o indique
Características de las clasificaciones protegidas en virtud de las leyes federales y las leyes de California	Incluye características de clasificaciones protegidas según las leyes estatales o federales de EE. UU., como raza, sexo, edad, estado civil, información sobre discapacidad y afecciones médicas (p. ej., que podemos recopilar para poner a disposición adaptaciones apropiadas para eventos y otras actividades que organizamos).	proveedores de servicios asesores y agentes entidades gubernamentales y fuerzas del orden público nuestras filiales y subsidiarias organizadores de eventos socios comerciales que proporcionan los servicios que usted solicita otros, según lo exija la ley o según usted lo autorice o indique
Información de geolocalización	Información sobre la ubicación de un individuo o dispositivo en particular.	proveedores de servicios asesores y agentes entidades gubernamentales y fuerzas del orden público nuestras filiales y subsidiarias socios comerciales que proporcionan los servicios que usted solicita otros, según lo exija la ley o según usted lo autorice o indique
Perfiles e inferencias	Incluye inferencias extraídas de otra información personal que recopilamos para crear un perfil que refleje las preferencias, características, predisposiciones, comportamiento, inteligencia, capacidades o aptitudes de una persona. Por ejemplo, podemos analizar la información personal para identificar las ofertas y la información que puede ser más relevante para los clientes, de modo que podamos abordarlos mejor con ofertas y anuncios relevantes.	proveedores de servicios asesores y agentes entidades gubernamentales y fuerzas del orden público nuestras filiales y subsidiarias proveedores de análisis otros, según lo exija la ley o según usted lo autorice o indique
Sensitive Personal Information	En circunstancias limitadas, podemos recopilar: Número de la seguridad social, licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o pasaporte.	proveedores de servicios asesores y agentes entidades gubernamentales y fuerzas del orden público nuestras filiales y subsidiarias otros, según lo exija la ley o según usted lo autorice o indique

Venta y divulgación de información personal. La CCPA define una “venta” como la divulgación o puesta a disposición de información personal a un tercero a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación de valor, y la “puesta en común” incluye ampliamente la divulgación o puesta a disposición de información personal a un tercero con fines de publicidad conductual en contextos cruzados. No divulgamos información personal a terceros a cambio de una compensación monetaria, podemos divulgar o poner a disposición de compañías publicitarias externas (p. ej., a través de etiquetas de terceros en nuestros Sitios) Identificadores e información de actividad en Internet y redes electrónicas a redes publicitarias, redes sociales y proveedores de servicios con el fin de mejorar y medir nuestras campañas publicitarias y llegar a los clientes y clientes potenciales con anuncios y contenidos más relevantes. Los usuarios pueden, en todo momento, optar por no recibir etiquetas y cookies de terceros, salvo las “esenciales”, al ajustar su configuración de cookies. También se puede acceder a nuestro Gestor de preferencias de cookies a través del enlace “Gestionar cookies” o, si se encuentra en California, a través del enlace “No vender ni compartir mi información personal”, situado en el pie de página de nuestro sitio web. No vendemos ni compartimos información personal confidencial, ni vendemos ni compartimos información personal sobre personas que sabemos que son menores de dieciséis (16) años.

Fuentes de información personal. Como se describe con más detalle en la sección Información que recopilamos que antecede, podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• directamente de usted
• redes de publicidad
• proveedores de análisis de datos
• redes sociales
• proveedores de servicios de Internet
• sistemas operativos y plataformas
• fuentes y entidades públicas
• clientes comerciales
• otros, según sus indicaciones

Fines de la recopilación y el uso. Como se describe con más detalle en la sección Cómo utilizamos su información personal, recopilamos, utilizamos y procesamos de otro modo la información personal mencionada anteriormente para proporcionarle nuestros Servicios, responder y satisfacer sus pedidos y solicitudes, según nos indique o autorice, así como para los siguientes fines empresariales o comerciales:

• Prestar nuestros servicios
• Atención al cliente
• Procesar reclamos
• Adaptación y personalización
• Mercadotecnia y promoción
• Establecimiento y mantenimiento de su cuenta y facturación
• Análisis y mejora
• Publicidad
• Planificación y gestión de eventos
• Investigación y encuestas
• Proteger nuestros derechos legales y evitar el uso indebido
• Auditoría, informes, gobierno corporativo y operaciones internas
• Cumplir con obligaciones legales

Sin perjuicio de lo anterior, solo utilizamos y divulgamos información personal confidencial según lo autorizado en virtud de la CCPA (sección 7027 de la normativa CCPA (Código de Regulaciones de California, título 11, § 7027 [2022]). En consecuencia, solo utilizaremos y divulgaremos información personal confidencial que sea razonablemente necesaria (i) para prestar los servicios solicitados por usted, (ii) para ayudar a garantizar la seguridad y la integridad, incluso para prevenir, detectar, e investigar incidentes de seguridad, (iii) para detectar, prevenir y responder a malintencionados, fraudulento, engañoso, o conducta ilegal, (iv) para verificar o mantener la calidad y seguridad de nuestros servicios, (v) para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, (vi) a nuestros proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre, y (vii) para fines distintos de deducir características sobre usted.

Como se describe con más detalle en la sección Cómo divulgamos su información que antecede, podemos divulgar su información personal para los fines descritos anteriormente, con el fin de prestarle nuestros Servicios, responder y satisfacer sus pedidos y solicitudes, según nos indique o autorice, y de la siguiente manera:

• Clientes empresariales
• Vendedores y proveedores de servicios
• Nuestras filiales
• Otros usuarios del sitio web
• Plataformas, proveedores y redes de terceros
• En apoyo de transferencias de empresas
• Cumplir con la ley y las obligaciones legales
• Garantizar y proteger los derechos
• En apoyo de transferencias de empresas

Derechos de CCPA. Puede solicitar revisar, realizar modificaciones, eliminar o ejercer sus derechos de otro modo, de conformidad con las leyes de privacidad aplicables, con respecto a su información personal que conservamos enviándonos un correo electrónico a la información de contacto que aparece a continuación. Tenga en cuenta que podemos conservar copias de la información que haya actualizado, modificado o eliminado en nuestros registros comerciales y en el transcurso normal de nuestras operaciones comerciales, según lo permita o exijan las leyes correspondientes.

En virtud de la CCPA, los residentes de California tienen los siguientes derechos (sujetos a ciertas limitaciones):

• Derecho de conocer/derechos de acceso: el derecho de conocer qué información personal hemos recopilado sobre ellos, incluidas las categorías de información personal, las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal, el propósito empresarial o comercial de recopilar, vender o compartir información personal, las categorías de terceros a los que divulgamos Información personal y los datos específicos de información personal que hemos recopilado sobre ellos.
• Rectificación: el derecho a corregir la información personal incorrecta que mantenemos sobre ellos.
• Derechos de eliminación: para solicitar la eliminación de su información personal que hemos recopilado sobre ellos y que dicha información personal se elimine (sin cargo alguno), con sujeción a ciertas excepciones.
• Derecho a la no discriminación: el derecho a no estar sujeto a procesamiento discriminatorio por ejercer sus derechos en virtud de la CCPA.
• Exclusión voluntaria de ventas y divulgación: el derecho a excluirse voluntariamente de nuestra venta y divulgación de su información personal.
• Limitar ciertos usos y divulgaciones de información personal confidencial: el derecho a limitar nuestro uso o divulgación de información personal confidencial a aquellos usos autorizados por la CCPA. Sin embargo, como se explicó anteriormente, no utilizamos ni divulgamos la información personal confidencial más allá de lo autorizado en virtud de la CCPA.

Envío de solicitudes. Los residentes de California pueden ejercer sus derechos de privacidad y presentar solicitudes de la CCPA como se indica a continuación.

• Request to know/access, correct, delete and limit: los residentes de California pueden enviar solicitudes de la CCPA para acceder/conocer, corregir y eliminar su información personal que nosotros mantengamos en línea mediante el envío de una solicitud a través de nuestro Formulario Contáctenos. Alternativamente, los residentes en California pueden presentar una solicitud mediante llamada telefónica al 1-800-387-7582 (sin costo).
• Solicitudes de exclusión: los residentes de California pueden ejercer su derecho a excluirse en línea mediante el envío de una solicitud de exclusión a través de nuestro Gestor de preferencias de cookies, que está disponible en el pie de página de nuestros Sitios. Aplicaremos su exclusión voluntaria en función de la información personal de nuestros registros que esté vinculada o sea razonablemente vinculable a la información proporcionada en su solicitud. Además, nuestro sitio web responde a las señales de control de privacidad global, o “GPC”, lo que significa que si detectamos que su navegador está comunicando una señal GPC, la procesaremos como una solicitud para excluir a ese navegador y dispositivo concretos de las ventas e intercambio (es decir, a través de cookies y herramientas de seguimiento) en nuestro sitio web. Tenga en cuenta que si vuelve a nuestro sitio web desde un dispositivo diferente o utiliza un navegador diferente en el mismo dispositivo, tendrá que excluir (o configurar GPC para) ese navegador y dispositivo también. Más información sobre GPC en: https://globalprivacycontrol.org/.

Cuando envía una solicitud de conocimiento o una solicitud de eliminación, tomaremos medidas para verificar su solicitud al verificar la información que proporcionó con la información que tenemos en nuestros registros. Usted debe enviarnos un correo electrónico con la información solicitada (o proporcionarnos esta información a través del número de teléfono gratuito anterior) para verificar su solicitud. En algunos casos, podemos solicitar información adicional para verificar su solicitud o cuando sea necesario para procesar su solicitud. Si no podemos verificar adecuadamente una solicitud, se lo notificaremos al solicitante. Los agentes autorizados pueden iniciar una solicitud en nombre de otra persona a través de los métodos mencionados anteriormente; los agentes autorizados deberán proporcionar una prueba de su autorización y también podemos exigir que el consumidor pertinente verifique directamente su identidad y la autoridad del agente autorizado.

Sus derechos de privacidad en virtud de la ley “Shine the Light” de California

Según la ley de California “Shine the Light” (Código Civil de California § 1798.83), los residentes de California que nos proporcionen cierta información personal tienen derecho a solicitarnos y obtener de nosotros, de forma gratuita, información sobre la información personal (si la hubiera) que hayamos compartido con terceros para su propio uso de mercadotecnia directa. Dichas solicitudes pueden realizarse una vez por año natural para obtener información sobre cualquier intercambio de terceros relevante en el año natural anterior. Para enviar una solicitud “Shine the Light”, envíenos un correo electrónico a [email protected] e incluya en su solicitud una dirección actual de California y su certificación de que usted es residente de California.

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros tal como se establece en la sección anterior Comuníquese con nosotros.