Président-directeur général
Après plus d’une décennie à occuper des postes de direction au sein de l’organisation commerciale de Livingston, Robert a officiellement pris la direction de l’entreprise en 2023 lorsqu’il a été nommé co-PDG et finalement PDG dans le but de revigorer la dynamique de longue date de l’entreprise qui consiste à servir les gens.
Tout au long de son mandat chez Livingston, Robert a placé les gens au centre de tout ce qu’il fait, qu’il s’agisse d’encourager les talents au sein de l’organisation commerciale, de trouver des occasions d’accroître l’engagement des clients ou d’humaniser le marketing de Livingston.
Il a acquis la réputation d’être transparent et direct, ce qui lui a permis de gagner la confiance de ses pairs et des nombreuses équipes de l’organisation commerciale, tout en étant un visionnaire de l’orientation future de l’entreprise et un champion de son programme d’innovation.
En tant que directeur commercial, Robert a permis à l’entreprise de connaître une croissance à deux chiffres de son chiffre d’affaires, en dépassant constamment les objectifs de vente grâce à une attention particulière portée à la compréhension et à la satisfaction des besoins fondamentaux de la clientèle diversifiée de l’entreprise. Son succès est enraciné dans sa capacité instinctive à évaluer comment les décideurs commerciaux naviguent dans les complexités liées aux perturbations commerciales et l’impact que ces perturbations ont sur leurs résultats.
Outre son succès dans le domaine des ventes et de la génération de revenus, Robert a ouvert la voie à une ère d’innovation accrue chez Livingston, avec la mise en place d’un portail client pour la documentation et les paiements, entre autres projets clés. Il a également joué un rôle déterminant dans la réorganisation de l’organisation commerciale afin d’optimiser l’expérience-client.
Avant de se joindre à Livingston en 2013, Robert a occupé des postes de haute direction au sein des organisations commerciales d’Iron Mountain et d’Automatic Data Processing Inc. (ADP) aux États-Unis et au Canada.
Robert est titulaire d’un baccalauréat ès arts de l’Université York à Toronto.